اجرای طرح «حامی» با پاسخگویی به بیش از ۱۵هزار درخواست دانشجویی
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران از پاسخگویی به بیش از ۱۵ هزار درخواست دانشجویی به‌صورت غیرحضوری از طریق سامانه «حامی» خبر داد و گفت: این طرح، گامی در جهت تغییر ساختار دانشگاه از مدل سنتی به مدل فناوری‌محور و تحقق دانشگاه دیجیتال است.
به گزارش طاهر خبر، دکتر عبدالرضا بابایی، رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران و واحد ساری در گفت‌وگو با روابط‌عمومی دانشگاه با اشاره به اجرای طرح «حامی» به‌عنوان یکی از برنامه‌های تحولی نظام اداری دانشگاه آزاد اسلامی، اظهار کرد: سامانه حامی که از ابتکارات ارزشمند شهید دکتر محمدمهدی طهرانچی است، مسیر رسیدگی به درخواست‌های دانشجویی را دیجیتالی کرده است و امکان پیگیری مستند، سریع و بدون وقفه امور را برای دانشجویان فراهم ساخته است.
وی افزود: این سامانه، دانشجویان را از مراجعه‌های حضوری بی‌نیاز کرده و ضمن کاهش فشار کاری کارکنان، فرصت تمرکز بر مأموریت‌های اصلی دانشگاه را افزایش داده است. تاکنون بیش از ۱۵ هزار درخواست دانشجویی به‌صورت غیرحضوری و از طریق ایمیل در این سامانه پاسخ داده شده است.
به گفته دکتر بابایی، جریان‌های ورودی و خروجی در سامانه حامی به‌صورت متمرکز کنترل و ثبت می‌شوند و این تمرکز داده‌ای، امکان تحلیل فرایندها و حتی بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای پاسخگویی به نیازهای پرتکرار را فراهم کرده است.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران تأکید کرد: طرح حامی جلوه‌ای از تغییر پارادایم در دانشگاه آزاد اسلامی است؛ جایی که هر درخواست، پیگیری و پاسخ، قابل مشاهده، ارزیابی و تحلیل است و دانشجو می‌تواند از نتیجه نهایی اطمینان حاصل کند.
وی تصریح کرد: طرح حامی در تمام واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران در حال اجراست و برای همه دانشجویان، حامی اختصاص داده شده است. در این مسیر، تلاش و همراهی همکاران واحدهای دانشگاهی استان بسیار ارزشمند و قابل تقدیر است.
دکتر بابایی در پایان خاطرنشان کرد: یکی از ارکان موفقیت سامانه حامی، ارتقای توانمندی حامیان و آگاهی دانشجویان نسبت به فرآیندهای پیشخوان است. بر همین اساس، دوره‌های توان‌افزایی و آموزشی متعددی در واحدهای دانشگاهی استان برگزار شده تا کیفیت خدمات اداری و پاسخگویی به درخواست‌ها به شکل مطلوب‌تری ارتقا یابد.