راهاندازی سامانه “فواد ۱۲۸” در مازندران؛شکایات مردم از دستگاههای اجرایی ثبت میشود
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی مازندران از راهاندازی سامانه پایش و نظارت بر دستگاههای اجرایی با نام «فواد ۱۲۸» در این استان خبر داد و گفت: مردم میتوانند عملکرد دستگاهها را در هشت حوزه ارزیابی کرده و موارد کمکاری یا ضعف در خدمات را ثبت کنند.
به گزارش طاهر خبر و به نقل از روابط عمومی سازمان مدیریت و برنامهریزی مازندران دکتر کریمپور، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی مازندران در گفتگو با خبرنگارخبرگزاری صدا و سیمای مرکز مازندران از راهاندازی سامانه پایش و نظارت بر دستگاههای اجرایی در این استان خبر داد.
وی گفت :این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدماترسانی به مردم و افزایش شفافیت در عملکرد دستگاههای اجرایی طراحی شده است.
دکتر کریمپور در تشریح اهداف این سامانه گفت: این سامانه به مردم اجازه میدهد تا عملکرد دستگاههای اجرایی را در هشت حوزه مهم ارزیابی کرده و گزارشهای مربوط به ضعف در ارائه خدمت یا کمکاریها را ثبت کنند.
وی افزود: دستگاههای اجرایی موظف هستند ظرف مدت حداکثر سه ساعت به شکایات ثبتشده رسیدگی کرده، نتیجه را در سامانه بارگذاری و فرد گزارشدهنده را مطلع سازند.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی مازندران با اشاره به اهمیت وحدت رویه در دستگاههای اجرایی، بیان کرد: این سامانه به ایجاد انسجام و نظم بیشتر در مجموعه خدماترسانی دستگاههای اجرایی و همچنین وحدت رویه در موضوعاتی چون صرفهجویی در مصرف انرژی و نظم ورود و خروج کارکنان کمک خواهد کرد.
دکتر کریمپور با بیان اینکه این سامانه در هفت استان کشور اجرایی شده است، مازندران را به عنوان پنجمین استانی معرفی کرد که این طرح در آن راهاندازی شده است.
وی افزود مردم شریف استان در صورت لزوم با مراجعه به سامانه به همین نام( فواد 128) یا تماس با شماره سهرقمی ۱۲۸، شکایات و نظرات خود را ثبت نمایند تا اطلاعات ثبتشده به دستگاههای اجرایی و نظارتی استان ارسال شود.
دکتر کریمپور در پایان ابراز امیدواری کرد که راهاندازی این سامانه گامی مؤثر در جهت بهبود و ارتقای سطح خدماترسانی به مردم استان باشد.