روایتی از یک میز خدمت متفاوت در بهزیستی ساری
همزمان با هفته بهزیستی، میز خدمت بیسابقهای در اداره بهزیستی ساری برپا شد؛ جایی که سرپرست فرمانداری به همراه مدیرکل بهزیستی و ۱۵ دستگاه اجرایی، پای صحبت ۱۵۰ نفر از مددجویان نشست و دستورات فوری برای رفع مشکلات مسکن، اشتغال، درمان و معیشت این اقشار آسیبپذیر صادر کرد.
به گزارش طاهر خبر، صبح امروز و همزمان با گرامیداشت هفته بهزیستی، میز خدمت و ارتباط مردمی دکتر بهروز اسکندرنیا سرپرست فرمانداری ساری با حضور مدیرکل بهزیستی مازندران، رؤسای ۱۵ دستگاه اجرایی شهرستان، نمایندگان سازمانهای خیریه و معاونان فرمانداری در محل اداره بهزیستی ساری برگزار شد.
این برنامه با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، رسیدگی مستقیم به مشکلات جامعه هدف بهزیستی و تسریع در روند پیگیری مطالبات آنان برگزار شد و فضایی متفاوت از دیدارهای معمول مردمی فرمانداری را رقم زد.
در این میز خدمت، سرپرست فرمانداری ساری به همراه مدیران دستگاههای اجرایی، بهصورت چهرهبهچهره با نزدیک به ۱۵۰ نفر از مددجویان و اقشار تحت پوشش بهزیستی از جمله افراد دارای معلولیت، بیماران خاص، خانوادههای زندانیان، زنان بیسرپرست و بدسرپرست و دیگر گروههای هدف دیدار و گفتوگو کرد.
اسکندرنیا در جریان این دیدارها، ضمن استماع دغدغهها و درخواستهای مراجعهکنندگان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری سریع پروندهها به مدیران دستگاههای مرتبط صادر کرد و بر ضرورت هماهنگی میان دستگاههای اجرایی برای رفع مشکلات این قشر تأکید کرد.
در این میز ارتباط مردمی، موضوعاتی همچون تأمین مسکن، اشتغال، جابجایی شغلی، پرداخت تسهیلات، تأمین لوازم خانگی، صدور پروانه بهرهبرداری در بخش کشاورزی، کمکهای معیشتی، ودیعه مسکن برای زنان سرپرست خانوار، رفع مشکل ضامن برای دریافت تسهیلات، انشعابات آب، برق و گاز، مشکلات بیمهای و کمکهزینه درمان از مهمترین مطالبات مطرحشده از سوی مراجعهکنندگان بود.
حضور همزمان مدیران دستگاههای اجرایی در این برنامه، زمینه بررسی فوری بخشی از درخواستها و ارائه پاسخهای مستقیم به مراجعان را فراهم کرد و مقرر شد سایر پروندهها نیز در کوتاهترین زمان ممکن از سوی دستگاههای مسئول پیگیری و تعیین تکلیف شوند.
سرپرست فرمانداری ساری در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت تکریم جامعه هدف بهزیستی، خدمترسانی به اقشار آسیبپذیر را از مهمترین وظایف مدیران دانست و اظهار کرد: حضور مسئولان در میان مردم و شنیدن مستقیم مشکلات آنان، بهترین راه برای شناسایی موانع و تسریع در رفع مسائل است.
اسکندرنیا افزود: فرمانداری ساری با همکاری دستگاههای اجرایی، تلاش خواهد کرد تا مطالبات قانونی مددجویان و خانوادههای تحت پوشش بهزیستی با جدیت دنبال شود و هیچ درخواست قابل پیگیری، بدون پاسخ باقی نماند.
انتهای خبر/