رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران از پاسخگویی به بیش از ۱۵ هزار درخواست دانشجویی به‌صورت غیرحضوری از طریق سامانه «حامی» خبر داد و گفت: این طرح، گامی در جهت تغییر ساختار دانشگاه از مدل سنتی به مدل فناوری‌محور و تحقق دانشگاه دیجیتال است.
به گزارش طاهر خبر، دکتر عبدالرضا بابایی، رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران و واحد ساری در گفت‌وگو با روابط‌عمومی دانشگاه با اشاره به اجرای طرح «حامی» به‌عنوان یکی از برنامه‌های تحولی نظام اداری دانشگاه آزاد اسلامی، اظهار کرد: سامانه حامی که از ابتکارات ارزشمند شهید دکتر محمدمهدی طهرانچی است، مسیر رسیدگی به درخواست‌های دانشجویی را دیجیتالی کرده است و امکان پیگیری مستند، سریع و بدون وقفه امور را برای دانشجویان فراهم ساخته است.
وی افزود: این سامانه، دانشجویان را از مراجعه‌های حضوری بی‌نیاز کرده و ضمن کاهش فشار کاری کارکنان، فرصت تمرکز بر مأموریت‌های اصلی دانشگاه را افزایش داده است. تاکنون بیش از ۱۵ هزار درخواست دانشجویی به‌صورت غیرحضوری و از طریق ایمیل در این سامانه پاسخ داده شده است.
به گفته دکتر بابایی، جریان‌های ورودی و خروجی در سامانه حامی به‌صورت متمرکز کنترل و ثبت می‌شوند و این تمرکز داده‌ای، امکان تحلیل فرایندها و حتی بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای پاسخگویی به نیازهای پرتکرار را فراهم کرده است.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران تأکید کرد: طرح حامی جلوه‌ای از تغییر پارادایم در دانشگاه آزاد اسلامی است؛ جایی که هر درخواست، پیگیری و پاسخ، قابل مشاهده، ارزیابی و تحلیل است و دانشجو می‌تواند از نتیجه نهایی اطمینان حاصل کند.
وی تصریح کرد: طرح حامی در تمام واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران در حال اجراست و برای همه دانشجویان، حامی اختصاص داده شده است. در این مسیر، تلاش و همراهی همکاران واحدهای دانشگاهی استان بسیار ارزشمند و قابل تقدیر است.
دکتر بابایی در پایان خاطرنشان کرد: یکی از ارکان موفقیت سامانه حامی، ارتقای توانمندی حامیان و آگاهی دانشجویان نسبت به فرآیندهای پیشخوان است. بر همین اساس، دوره‌های توان‌افزایی و آموزشی متعددی در واحدهای دانشگاهی استان برگزار شده تا کیفیت خدمات اداری و پاسخگویی به درخواست‌ها به شکل مطلوب‌تری ارتقا یابد.
